Zákaznický servis a podpora
Jaké kanály zákaznického servisu a podpory poskytujete? Pokud mám dotazy ohledně výsledků převodu nebo potřebuji technickou podporu, jak vás mohu kontaktovat? Je váš tým služeb zákazníkům profesionální a dokáže řešit problémy včas? Poskytujete přizpůsobené služby nebo řešení pro pokročilé uživatele nebo podnikové uživatele?
Problémy s fakturací A Balíčky
- Jaké jsou různé úrovně placených balíčků pro služby konverze souborů?
- Jak upgradovat na prémiový placený balíček služeb pro převod souborů?
- Jaké jsou výhody placeného balíčku ve velikosti souboru, rychlosti převodu a funkce ve srovnání s balíčkem zdarma?
- Jak zobrazit dobu platnosti a zbývající využití aktuálně zakoupeného balíčku pro převod souborů?
- Pokud IM nejsem spokojen s placeným plánem, který jsem si zakoupil, mohu požádat o vrácení peněz? Jaké jsou zásady vrácení peněz?
- Podporují placené plány dávkovou konverzi souborů? Existují nějaké další poplatky nebo omezení?
- Zahrnují placené plány služeb konverze souborů technickou podporu a poprodejní servis?