Nejprve dejte procesu převodu trochu času, protože někdy může dokončení velkých souborů nebo složitých úloh převodu trvat déle.
Ujistěte se, že vaše síťové připojení je stabilní a dostatečně rychlé. Nestabilní síťové připojení může způsobit přerušení nebo zastavení procesu převodu.
Pokud se konverzní stránka neaktualizovala po dlouhou dobu, zkuste obnovit stránku nebo restartovat prohlížeč, abyste zjistili, zda můžete znovu spustit proces převodu.
Navštivte oficiální webovou stránku OnlineConvert nebo stránky sociálních médií a zjistěte, zda existují nějaká oznámení o aktuálním stavu služby. Někdy může web procházet údržbou nebo může mít technické problémy.
Pokud žádný z výše uvedených kroků nemůže problém vyřešit, můžete kontaktovat tým zákaznických služeb OnlineConvertS prostřednictvím webových stránek Kontaktujte nás nebo kanálů zákaznické podpory s žádostí o pomoc.